"콜센터, 헤드셋 돌려쓰고 밀집 근무…터질 게 터졌다" / JTBC 뉴스룸

이렇게 콜센터에서 일하는 사람은 전국적으로 30만 명입니다. 다른 콜센터 직원들의 얘기를 들어보면 언제든 일어날 수 있는 일이었다고 합니다. 좁은 책상에 붙어 앉아서, 그리고 같은 헤드셋을 돌려 쓰는 경우도 있는데, 별다른 대책이 없었다는 겁니다.

하혜빈 기자입니다.

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